Paholaismaista
Takana varsin väsyttävä päivä. Viime yönä unta 4 tuntia. Sitä edellisenä saman verran. Aamulla ylösnousu klo 6.30 ja huomasin, ettei Welho taaskaan toimi. Ohitin sen olankohautuksella, pakkasin tarvikkeet päiväksi ja lähdin kaivamaan autoa lumihangesta. Kahdeksalta ajoin sen irti lumipenkasta.
Kolme tuntia Mikkeliin, kolme tuntia Mikkelissä ja kolme tuntia takaisin. Siinä päiväohjelma.
Viideltä olin jo varsin kusipäistynyt väsymyksestä. Kotiin palattuani täällä odotti Welho. Edelleen toimimattomana. Pikainen soitto HTV:n asiakaspalveluun. Selvisi, että netti on katkaistu, koska en ollut maksanut laskua. "Ai mitä laskua? Eikö niiden pitäisi mennä yritykseni osoitteella?" kysyin. Niinpä tietysti. Laskutusosoite oli totaalisen väärä.
Mikä on Welhon/HTV:n asiakaspalvelun kanta asiaan? No tietenkin se, että HTV:n laskutuksen moka on puhtaasti asiakkaan vika ja jotta asiakas saisi nettinsä toimimaan saman päivän aikana, joutuisi hän käymään maksuautomaatilla maksamassa laskun, ostamassa faksin ja lankapuhelinliittymän ja faksaamalla lapun HTV:n asiakaspalveluun. Sähköpostilla kun se ei käy. Ainakaan jos haluaa liittymän avatuksi saman viikon aikana.
Ei siis puhettakaan siitä, että:
a) Welho laittaisi netin toimimaan vaikka vain pariksi päiväksi jotta asiakas voisi mennä nettipankkiin ja...
b) ...maksaa "erääntyneet" laskut nettipankissa, ottaa ruutukaappauksen ja lähettää sen sähköpostin liitteenä asiakaspalveluun.
Tällä hetkellä olen harvinaisen kärttyisellä tuulella. Ei vituta, mutta toivon näkeväni enneunia yöllä, jossa Itä-Pasila (ml. Welhon asiakaspalvelu) jää meteorin alle.
Kirjoittanut: Jarkko at 23.11.04 23:53
* * *
Visukinttu
marraskuu 23, 2004
Paholaismaista
Kolme tuntia Mikkeliin, kolme tuntia Mikkelissä ja kolme tuntia takaisin. Siinä päiväohjelma.
Viideltä olin jo varsin kusipäistynyt väsymyksestä. Kotiin palattuani täällä odotti Welho. Edelleen toimimattomana. Pikainen soitto HTV:n asiakaspalveluun. Selvisi, että netti on katkaistu, koska en ollut maksanut laskua. "Ai mitä laskua? Eikö niiden pitäisi mennä yritykseni osoitteella?" kysyin. Niinpä tietysti. Laskutusosoite oli totaalisen väärä.
Mikä on Welhon/HTV:n asiakaspalvelun kanta asiaan? No tietenkin se, että HTV:n laskutuksen moka on puhtaasti asiakkaan vika ja jotta asiakas saisi nettinsä toimimaan saman päivän aikana, joutuisi hän käymään maksuautomaatilla maksamassa laskun, ostamassa faksin ja lankapuhelinliittymän ja faksaamalla lapun HTV:n asiakaspalveluun. Sähköpostilla kun se ei käy. Ainakaan jos haluaa liittymän avatuksi saman viikon aikana.
Ei siis puhettakaan siitä, että:
a) Welho laittaisi netin toimimaan vaikka vain pariksi päiväksi jotta asiakas voisi mennä nettipankkiin ja...
b) ...maksaa "erääntyneet" laskut nettipankissa, ottaa ruutukaappauksen ja lähettää sen sähköpostin liitteenä asiakaspalveluun.
Tällä hetkellä olen harvinaisen kärttyisellä tuulella. Ei vituta, mutta toivon näkeväni enneunia yöllä, jossa Itä-Pasila (ml. Welhon asiakaspalvelu) jää meteorin alle.
Kirjoittanut: Jarkko at 23.11.04 23:53* * *